Договор-оферта

1. Общие положения

1. 1.1. Настоящий Договор-оферта (далее — «Договор») составляет публичную оферту ООО «Лидогенератор» (далее — «Исполнитель») на оказание Услуг любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»).
2. 1.2. Исполнитель: ООО «Лидогенератор», ИНН 77XXXXXXXXX, КПП 77XXXXXX, ОГРН 1XXXXXXXXXXXXX, юр. адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., 8, стр. 1. Телефон: +7 (995) 509-89-76. Email: hello@lidgen360.ru. Telegram: @LidogeneratorSEO.
3. 1.3. Акцепт офертой считается совершенным при выполнении Заказчиком любого из действий: оплата выставленного Счёта; подписание Акта приёмки-передачи; начало Исполнителем работ по заявке Заказчика (после согласования ТЗ/брифа); оплата через платёжную систему на сайте.
4. 1.4. Акцептовав оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Договора, полностью их понимает и принимает. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
5. 1.5. Термины: «Услуги» — работы по п. 2; «ТЗ» — техническое задание / бриф; «Счёт» — документ на оплату; «Акт» — акт приёмки-передачи; «Стороны» — Исполнитель и Заказчик.

2. Предмет Договора: Услуги и цены

Исполнитель оказывает следующие виды Услуг (подробности — в разделах сайта и коммерческих предложениях):

2.2. Точная стоимость, состав и сроки фиксируются в ТЗ/Коммерческом предложении / Счёте для конкретного Заказчика. Цены на сайте — ориентировочные («от»). НДС не облагается (УСН «Доходы» / НПД применимо).

2.3. Исполнитель имеет право изменить цены на сайте в одностороннем порядке. Для Заказчика, акцептовавшего оферту до изменения, действует цена на момент акцепта.

3. Порядок оказания Услуг

1. 3.1. Заявка и бриф. Заказчик оставляет заявку на сайте / в Telegram / email. Исполнитель присылает краткий бриф (8–12 вопросов) для погружения в задачу.
2. 3.2. ТЗ и коммерческое предложение. На основе брифа Исполнитель готовит ТЗ (если требуется) и КП с составом работ, сроками, ценами, KPI, рисками. Согласование — в переписке (Telegram/email) или на созвоне.
3. 3.3. Оплата и старт. После согласования КП Исполнитель выставляет Счёт. Оплата — 100% предоплата (если иное не указано в КП) или поэтапно (не более 50% на старте). Работы начинаются после поступления средств.
4. 3.4. Исполнение. Исполнитель выполняет работы в согласованные сроки. Промежуточные результаты демонстрируются Заказчику для согласования (2 итерации правок входят в базовые тарифы). Дополнительные правки — по согласованию.
5. 3.5. Приёмка. Готовый результат передаётся Заказчику (файлы, доступы, ссылки). Заказчик проверяет в течение 5 рабочих дней. Отсутствие претензий за 5 дней = приёмка. Претензии оформляются списком — Исполнитель устраняет в течение 3–5 рабочих дней.
6. 3.6. Акт и закрывающие документы. После приёмки Исполнитель направляет Акт приёмки-передачи (электронно, ЭДО/email). Подписание — в течение 3 дней. При отказе от подписания без оснований — считается приёмка односторонней.

4. Сроки и ответственность за задержки

1. 4.1. Сроки указаны в ТЗ/КП в календарных днях с момента оплаты (или следующего рабочего дня).
2. 4.2. Задержки по вине Заказчика (непредоставление материалов, доступов, задержка согласований) — не входят в сроки Исполнителя. Сроки продлеваются на время задержки + 1 рабочий день на перезапуск.
3. 4.3. Задержки по вине Исполнителя — пена 0,1% от стоимости задержанной части за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости этапа. Пена удерживается из следующего платежа или возвращается по требованию.
4. 4.4. Форс-мажор (война, стихийное бедствие, решения госорганов, массовые сбои инфраструктуры) — сроки продлеваются на время действия + 5 дней. Стороны уведомляют друг друга в течение 3 дней.

5. Оплата и расчёты

1. 5.1. Оплата — безналичная: по Счёту на р/с Исполнителя, через платёжную систему (если подключена), переводом СБП. Реквизиты — в Счёте и Договоре.
2. 5.2. Валюта расчётов — рубли РФ. Иностранной валютой не оперируем.
3. 5.3. НДС не выделяется (Исполнитель — УСН «Доходы» / НПД). При смене режима — уведомим Заказчика за 30 дней.
4. 5.4. Просрочка платежа — пени 0,1% от суммы долга за каждый день (ст. 395 ГК РФ). Исполнитель имеет право приостановить работы до полной оплаты.
5. 5.5. Возврат средств: если Заказчик отказывается до старта работ — возврат 100% в течение 5 дней. После старта — возврат за невыполненную часть за вычетом фактических затрат (подтверждаются отчётами/логами).

6. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

1. 6.1. Результаты работ (код, тексты, дизайны, настройки, отчёты, стратегии) передаются Заказчику в исключительное право (или неисключительное — по согласованию) после полной оплаты.
2. 6.2. Исполнитель сохраняет право использовать общие методологии, библиотеки, шаблоны, фреймворки, наработанные до Договора.
3. 6.3. Заказчик предоставляет материалы (логотипы, тексты, фото, доступы) и гарантирует права на их использование. Ответственность за нарушение прав третьих лиц — на Заказчике.
4. 6.4. Конфиденциальность: Стороны не разглашают коммерческую тайну, данные клиентов, условия Договора, ноу-хау друг друга — в течение 3 лет после окончания Договора. Исключение: передача данным подрядчикам (Яндекс, Telegram, хостинг) в объёме, необходимом для оказания Услуг.

7. Ответственность сторон

1. 7.1. Исполнитель отвечает за качество Услуг: соответствие ТЗ, отсутствие критических багов, выполнение чек-листов. Не отвечает за: результаты алгоритмов поисковиков/ИИ (позиции, трафик, цитирование), действия третьих лиц (площадки, хостинг, Яндекс), решения Заказчика (отказ от рекомендаций, задержки).
2. 7.2. Ограничение ответственности: суммарная ответственность Исполнителя по Договору не превышает стоимости соответствующего этапа/Услуги. Упущенная выгода, моральный вред, косвенные убытки — не возмещаются.
3. 7.3. Заказчик отвечает за: достоверность предоставленных данных/материалов/доступов, законность их использования, своевременную оплату, предоставление доступов и согласований.
4. 7.4. Исполнитель не гарантирует: попадание в ТОП-1/ТОП-10, рост трафика на N%, попадание в ответы ИИ (ChatGPT, Яндекс Нейро, AIO), конкретное количество лидов/продаж. Гарантируем — качество работы по чек-листам, соблюдение сроков, прозрачность отчётности.

8. Расторжение и прекращение

1. 8.1. По согласованию сторон — в любой момент. Подписывается доп. соглашение / акт расторжения.
2. 8.2. Заказчик может расторгнуть в одностороннем порядке: уведомляет Исполнителя за 5 дней. Оплата — за фактически выполненную часть + 20% от стоимости невыполненной (компенсация резерва времени).
3. 8.3. Исполнитель может расторгнуть: при просрочке оплаты более 10 дней; при систематическом нарушении Заказчиком сроков согласований/доступов; при невозможности оказания Услуг (форс-мажор, лицензии, этика). Уведомление за 5 дней.
4. 8.4. При расторжении: подписывается Акт приёмки-передачи за выполненную часть, рассчитывается итоговый счёт, стороны обмениваются закрывающими документами в течение 5 дней.

9. Споры и применимое право

1. 9.1. Споры решаются переговорами (срок 10 дней). Претензия — в письменной форме (email/Telegram/почта) с описанием сути и требований.
2. 9.2. Не урегулированное — в Арбитражный суд г. Москвы по месту нахождения Исполнителя (для юрлиц/ИП) или в суд общего管辖 по месту жительства Заказчика (для физлиц-потребителей).
3. 9.3. Применимое право — РФ. Язык Договора и переписки — русский.

10. Прочие условия

1. 10.1. Исполнитель привлекает подрядчиков (фрилансеры, агентства, сервисы Яндекс/Telegram/хостинг) — ответственность за их действия несет Исполнитель.
2. 10.2. Уведомления: email (hello@lidgen360.ru), Telegram (@LidogeneratorSEO), почта (юр. адрес). Считаются полученными: email/Telegram — мгновенно; почта — через 6 дней после отправки.
3. 10.3. Изменения Договора — в письменном виде (доп. соглашение) или новой версией Оферты на сайте (для новых Заказчиков). Заказчику, акцептовавшему старую версию, действуют старые условия.
4. 10.4. Договор не создаёт трудовых, агентских, товарищеских отношений. Стороны — независимые контрагенты.
5. 10.5. Ни одна из положений не может быть толкована в ущерб обязательствам по ФЗ-152 (ПДн) и защите прав потребителей (если Заказчик — физлицо).

11. Реквизиты Исполнителя