CRM-маркетинг
Создаем и реализуем стратегии CRM-маркетинга и генерации лидов, а также программы поощрения клиентов. Занимаемся сегментацией и многоуровневыми коммуникациями.
Как проходит работа
- — Организация встречи с клиентом, знакомство с командой, заполнение брифа
- — Оценка текущей ситуации
- — Формулирование стратегии CRM-маркетинга
- — Утверждение стратегии
- — Разработка инструментов и механизмов для реализации стратегии
- — Интеграция инструментов в коммуникацию с клиентом (email-рассылки, игровые механики, мобильные и веб-пуши и другие)
- — Анализ результатов кампании и выработка рекомендаций для дальнейших действий
Кому это нужно
Малый и средний бизнес: мы занимаемся интеграцией ESP-систем на сайты, разрабатываем методы для формирования базы клиентов и запускаем email-рассылки. Первые результаты можно увидеть уже через месяц. Крупные компании: мы помогаем сделать CRM-маркетинг и программы лояльности финансово эффективными. Создаем омниканальные стратегии коммуникации и проводим исследования.
Как это выглядит на практике
Кейс: CRM-маркетинг для сети салонов красоты
Как мы автоматизировали коммуникации с клиентами и увеличили повторные продажи на 280% за 4 месяца
Было
Было: 350 повторных клиентов/месяц Средний чек: 2,500 руб. Отток клиентов: 35% Охват базы рассылками: 40%Стало
Стало: 1,300 повторных клиентов/месяц (+280%) Средний чек: 3,200 руб. (+28%) Отток клиентов: 15% (-57%) Охват базы рассылками: 90% (+125%)Частые вопросы
Сколько стоит услуга?
Ориентир — 79 000 ₽. Точную смету фиксируем после бесплатного разбора задачи: она зависит от объёма и текущего состояния проекта.
Сколько это занимает?
Ориентировочный срок — от 4 месяцев. Точный график согласуем до старта и фиксируем в договоре.
Что входит в работу?
Этапы: — Организация встречи с клиентом, знакомство с командой, заполнение брифа → — Оценка текущей ситуации → — Формулирование стратегии CRM-маркетинга → — Утверждение стратегии → — Разработка инструментов и механизмов для реализации стратегии → — Интеграция инструментов в коммуникацию с клиентом (email-рассылки, игровые механики, мобильные и веб-пуши и другие) → — Анализ результатов кампании и выработка рекомендаций для дальнейших действий. Состав работ и результат фиксируем в договоре.
Работаете с малым бизнесом?
Да. Начинаем с задачи, которую нужно решить сейчас, а не с продажи большого пакета.
Похожие задачи
Обсудим ваш проект?
Бесплатный разбор задачи: покажем, что делать первым, и назовём реалистичные сроки. Без презентаций и навязанных пакетов.