При наличии у вашей компании современного функционирующего сайта, регулярно публикующего полезные записи в социальных медиа, и активного отслеживания аналитики для контроля затрат на продвижение, можно сказать, что вы на правильном пути. Однако, важно понимать, что если все эти инструменты работают изолированно друг от друга, а действия владельца компании не согласованы в единую стратегию продвижения, это может привести к серьезным проблемам.
Разнесенность инструментов и несвязанные действия могут стать причиной того, что бюджет будет расходоваться неэффективно, а результаты рекламных кампаний окажутся недостаточно значимыми. Для того чтобы извлечь максимальную отдачу от продвижения, необходимо создать четкую и целенаправленную стратегию, которая объединит все усилия в одно целое.
Объединение всех инструментов в рамках единой стратегии поможет оптимизировать затраты, повысить эффективность рекламных кампаний и достичь желаемых результатов. Важно иметь четкий план действий, который будет направлен на достижение конкретных целей компании и установление долгосрочной стратегии развития.
Создание эффективной стратегии продвижения: ключевые вопросы и принципы
Стратегия продвижения представляет собой детальный план действий, цель которого заключается в увеличении осведомленности целевой аудитории о продукте или компании, создании положительного имиджа бренда или компании, а также стимулировании посетителей к совершению покупок.
Основная задача стратегии продвижения – обеспечить эффективное и целенаправленное воздействие на потребителя, чтобы привлечь его внимание, вызвать интерес к продукту и в конечном итоге превратить его в лояльного покупателя.
Перед тем, как приступить к активному продвижению своего бизнеса, владельцу необходимо ответить на следующие важные вопросы:
Как определить целевую аудиторию: важность понимания вашей целевой аудитории?
Все, кому нужен наш продукт” – это не целевая аудитория, так же как и “Все жительницы Подмосковья от 20 до 60 лет”. Определение целевой аудитории означает собрать как можно больше информации о ней. Часть этой информации может быть получена через Яндекс.Метрику на сайте, анализ социальных сетей и форумов, а также проведение опросов, что поможет владельцу компании лучше понять свою аудиторию. Также ценные сведения могут быть получены от менеджеров по продажам – они знают, какие вопросы задают клиенты перед покупкой и что может помешать им совершить покупку прямо сейчас.
Обычно целевую аудиторию можно разделить на несколько групп, одна из которых будет основной, а другие будут дополнительными. Например, при рекламе компании, специализирующейся на организации детских праздников, главная аудитория – это родители детей в возрасте от 3 до 12 лет, а дополнительная аудитория – бабушки и дедушки. При продвижении планетария группы аудитории становятся еще более узкими. Например, мамы детей 3-10 лет ценят необычное времяпрепровождение, в то время как мамы детей 10-15 лет интересуются новыми знаниями и возможной профессиональной ориентацией. Эти особенности необходимо учитывать при продвижении продукта перед каждой конкретной группой аудитории.
Что делает мой продукт уникальным и какие преимущества он предлагает?
Определение уникальности продукта через особые характеристики, включая географическое происхождение, инновационный уровень кофеина, уникальный метод обжарки, форма (гранулированный или сублимированный), а также оригинальный способ приготовления и сервировки напитка с персонализированным портретом на пенке. Уникальность должна быть ясной и понятной для каждого потенциального клиента. На этапе разработки продукта также важно понять, какие конкретные проблемы решает продукт для клиента. Например, когда человек приобретает дрель, ему необходимы не сама дрель, а возможность создать отверстия в стене для установки полки, картины или телевизора. Подобно этому, когда мама приводит ребенка в планетарий, она ищет не просто имитацию звездного неба, а возможность подарить своему ребенку эмоциональный и увлекательный опыт.
Кто составляет моих конкурентов?
Анализ конкурентов является ключевым элементом для разработки маркетинговой стратегии. Следует проводить анализ как географических конкурентов (например, салоны красоты в непосредственной близости от вашего салона), так и тех, кто инвестирует в рекламу онлайн-бизнеса, например, через контекстную рекламу. Поиск таких конкурентов может помочь сделать Яндекс. При вводе в поисковую строку сферы деятельности вашей компании, справа от результатов поиска может появиться реклама, что позволит выявить потенциальных конкурентов, вкладывающих средства в продвижение своих услуг или продуктов.
При изучении конкурентов важно выделять и фиксировать в таблице их цены, технические характеристики продукта, особенности сервиса, а также уникальные особенности. Это позволит выделиться на фоне конкурентов и предложить потенциальным клиентам действительно привлекательное предложение.
Какое предложение я делаю?
На данном этапе необходимо формировать УТП, то есть уникальное торговое предложение. УТП должно отвечать потребностям и интересам целевой аудитории, сообщать о результатах и преимуществах использования продукта, а также значительно отличаться от предложений конкурентов. Большое значение имеет конкретность в УТП. Например, “Услуги SEO-продвижения сайта с оплатой за результат от ведущего агентства 2019 года – топ-3 в России”, или “Сайт интернет-магазина на 20% дешевле рынка + наполнение каталога до 300 позиций в подарок”.
Определяем стратегию продвижения: этап выбора наилучшего подхода.
При выборе стратегии продвижения необходимо учитывать понимание того, что и кому вы предлагаете, а также почему это будет выгодно для вашей целевой аудитории.
Постепенное продвижение
Этот метод включает постоянное публикацию рекламных материалов с примерно одинаковой периодичностью для поддержания и повышения уровня осведомленности аудитории о бренде, компании или продукте. Эта стратегия требует значительного бюджета и подходит для товаров и услуг с частым циклом покупки и широкой аудиторией, например, бытовой химии, кормов и наполнителей для животных.
Стратегия импульсивного продвижения
Этот метод включает периодическое размещение рекламного контента или запуск рекламных кампаний, например, 2 раза в месяц на протяжении 5 дней. Этот подход предполагает более низкие затраты по сравнению с последовательным продвижением и подходит для товаров, не являющихся первой необходимостью, о которых нужно напоминать пользователям для стимулирования спроса, таких как предметы интерьерного декора. Также этот подход оптимален для новых товаров, для которых еще не сформировалась потребительская культура, например, крем-мед, выпущенный на рынок несколько лет назад и еще не всем известный.
Продвижение в соответствии с сезонностью
Это подход, который ориентирован на бизнес с выраженной сезонностью. Например, продвижение катания на оленьих упряжках осуществляется зимой, а продажа семян и рассады – весной. Летом акцент делается на солнцезащитную косметику, в августе-сентябре – на школьные товары, а в ноябре-декабре – на ёлочные гирлянды и искусственные ёлки. Данный подход предусматривает размещение контента во время пиковых продаж и направлен на получение максимальной отдачи от сезона, скорее чем на формирование стабильной репутации и узнаваемости компании.
Флайтовое продвижение: стратегия погони за лидерством
Это подход, который предполагает периодический запуск рекламных кампаний с интенсивным стартом и последующим постепенным снижением активности. Эта стратегия отлично подходит для новых компаний и продуктов уже узнаваемых брендов. Она также эффективна при изменении позиционирования товара, например, когда компания ранее продавала шоколад для любителей сладкого, а теперь позиционирует его как питание для экстремальных видов спорта и выживания. Этот метод является оптимальным для привлечения внимания к компании, продукту или новому позиционированию, а также для создания основы для увеличения объемов продаж.