Поддержка и обслуживание клиентов в социальных сетях
Общение с клиентами через социальные сети для решения вопросов и повышения лояльности.
Как проходит работа
- Анализ запросов клиентов.2. Разработка скриптов.3. Настройка каналов.4. Обучение команды.5. Мониторинг.
Кому это нужно
Рекомендуется компаниям, которые хотят укрепить отношения с клиентами. Особенно важно для B2C бизнесов.
Частые вопросы
Сколько стоит услуга?
Стоимость зависит от объёма работ. После бесплатного разбора задачи присылаем понятную смету с этапами — без скрытых доплат.
Сколько это занимает?
Срок зависит от объёма. На старте даём реалистичный график и фиксируем его в договоре, а не «как получится».
Что входит в работу?
Этапы: Анализ запросов клиентов.2. Разработка скриптов.3. Настройка каналов.4. Обучение команды.5. Мониторинг.. Состав работ и результат фиксируем в договоре.
Работаете с малым бизнесом?
Да. Начинаем с задачи, которую нужно решить сейчас, а не с продажи большого пакета.
Похожие задачи
Обсудим ваш проект?
Бесплатный разбор задачи: покажем, что делать первым, и назовём реалистичные сроки. Без презентаций и навязанных пакетов.