Контент-стратегия — это набор правил и рекомендаций, которые определяют, какие каналы связи наиболее эффективны для подключения внешнего терминала. Она включает детальный план публикаций, включая посты в социальных сетях, статьи для блога или видео для платформы TikTok. Контент-стратегия помогает задать тональность бренда и обеспечить цельную коммуникацию с клиентами, что делает ее ключевым компонентом в общей маркетинговой стратегии.
Необходимость контент-стратегии
Контент-стратегия необходима для определения маркетинговых целей и их эффективных достижений. Она структурирует работу команды, ставит четкие задачи по созданию и публикации контента, определяет цели и обеспечивает измеримые показатели для вашей результативности. Проведение четкой контент-стратегии помогает выяснить, что работает и что нет в конкретном бизнесе: какие каналы связи наиболее эффективны и на какие темы целевая аудитория реагирует наиболее откликательно.
Преимущества эффективной контент-стратегии
Повышает осведомленность о бренде
Это ключевое преимущество, особенно для новых предприятий. Потребители неохотно сотрудничают с компаниями, о которых мало что известно, поэтому качественная контент-стратегия направлена на повышение узнаваемости бренда посредством регулярного размещения контента в социальных сетях и других медийных платформах.
Привлекает трафик на веб-сайт
Путем создания сайта с качественным контентом вы значительно увеличите посещаемость. Один из эффективных методов — ведение блога с регулярной публикацией интересных и полезных статей. Важно включить в содержание все ключевые слова, которые разрешены для SEO и повышения позиций блога в поисковых запросах по релевантным запросам.
Превращает потенциальных клиентов в активных покупателей
Повышение узнаваемости бренда и привлечение трафика на сайт таким образом обеспечивает переход от потенциальных клиентов к реальным покупателям. Для достижения этой цели важны убедительные призывы к действию (призывы к действию) на страницах сайта и регулярная почтовая рассылка с привлекательными предложениями.
Разновидности контент-маркетинга
Публикации в социальных сетях
Инстаграм, Фейсбук, LinkedIn, ВКонтакте и даже Одноклассники — социальные сети предоставляют широкие возможности для продвижения бренда. Не рекомендуется размещать контент одновременно во всех популярных соцсетях, поскольку это неэффективно и требует много времени. Лучше изучите, какая платформа чаще всего использует вашу целевую аудиторию, и сосредоточьтесь на них. Публикуйте записи регулярно и отслеживайте, на какой тип контента пользователи реагируют следующим образом: текстовый, графический, видео или интерактивный (такие как тесты и опросы).
Статьи в блоге
Ведущий блог делает бизнес еще более полезным для клиентов: здесь можно публиковать пошаговые инструкции, информацию о продуктах и историю удовлетворенности клиентов. Кроме того, популярный и актуальный блог повышает авторитет компании на рынке.
Видеоконтент
Образовательные и маркетинговые видео помогают установить прямую связь с клиентом. Используйте их, чтобы более подробно рассказать о продукте, представленной команде, чтобы привести примеры интересных случаев использования или поддержать маркетинговый эффект. Если ваша целевая аудитория положительно отзывается о видеоконтенте, обратите внимание на создание собственного канала на YouTube.
Подкасты
Последние годы характеризуются усилением поддержки подкастов — в использовании этого для привлечения еще большего внимания к вашему бизнесу. Тематика подкаста может быть разнообразной, главное, чтобы она заявляла о своем статусе эксперта в соответствующих областях.
Гайды и чек-листы
Аналогично блогу, гайды и чек-листы предоставляют клиентам полезную информацию и постоянную надежность к компании. Например, интернет-магазин по уходу за кожей может создать инфографику о защите кожи от солнца или подготовить подробное руководство по лучшим кремам, сывороткам и тоникам.
Кейсы
В бизнесе важно делиться успехами и рассказывать истории о клиентах, тем самым оказывая им продукты или услуги. Кейсы можно занять в различных форматах — статьях, постах или видеообзорах.
Email-рассылки
Маркетинг по электронной почте обеспечивает отличную возможность поддерживать регулярное взаимодействие с подключением аудитории и отправлять персонализированные предложения
Как создать контент-стратегию
- Поставьте четкие цели : Определите, чего именно вы хотите достичь с помощью контент-стратегии – увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов и т.д.
- Определите ЦА : Изучите свою целевую аудиторию, их дизайн, интересы, проблемы. Это поможет создать контент, который будет привлекательным и привлекательным для вашего бизнеса.
- Выберите альтернативу : проанализируйте ресурсы ваших конкурентов, определите их сильные и слабые стороны, чтобы выделить и предложить что-то уникальное.
- Выберите каналы коммуникации : Определите, где находится ваша целевая аудитория и какие каналы (социальные сети, блог, видео, email-рассылки и т.д.) наиболее эффективны для достижения ваших целей.
- Создайте контент-план : разработайте план контента на текущий период времени, расширяя разнообразие форматов (статьи, видео, инфографика и т. д.) и планируйте публикации.
- Постоянно совершенствуйтесь результаты: Отслеживайте свою контент-стратегию, анализируйте обратную связь от сети, проводите тестирование и постоянно улучшайте свой контент для достижения наилучших результатов.
1. Поставьте четкие цели
Перед созданием контент-стратегии важно четко определить, для чего она вам нужна. Каждый пост, видео или статья должны выполнять определенную задачу, а не просто заполнять пространство на сайте или в социальных сетях. Для проверки надежности рекомендуется использовать метод SMART и ответить на пять ключевых вопросов:
- Цель достижения?
- Цель значима?
- Цель конкретна?
- Цель измерения?
- Цель ограничена во времени?
Помимо таких основных целей, как повышение узнаваемости, привлечение трафика на сайт, преобразование клиентов в другие, вы можете самостоятельно достигать целей бренда, например, привлечение новых сотрудников, улучшение клиентского сервиса или ребрендинг компании. Важно, чтобы выбранная контент-стратегия способствовала достижению этих целей.
В процессе выполнения стратегии поставленные цели могут меняться — это нормально. Например, можно начать с работы над завоеванием узнаваемости бренда, а затем переключиться на привлечение новых клиентов. Главное — настройка контента под измененные цели.
2. Определите ЦА
Для более точного и эффективного создания контента важно определить вашу целевую аудиторию. При анализе окружающей среды задайте себе следующие вопросы:
- Кто может приобрести мои товары и услуги?
- Чем интересны эти люди?
- Какой контент они потребляют?
- В чем заключается их «боль» (проблема, которая может решить ваш бизнес)?
Ответив на эти вопросы, составьте портрет вашего идеального покупателя. Соберите информацию о своих потенциальных клиентах: пол, возраст, место работы, увлечения и привычки. Если у вас уже есть работающий интернет-магазин, вы можете проверить эту информацию в Google Analytics. В противном случае проводите опросы, предлагайте скидочные карты для заполнения анкеты, анализируйте профили клиентов в социальных сетях.
Определение необходимого шага, так как иногда реальная целевая аудитория может зависеть от того, что вы учитываете развитие бизнеса. Разумное и глубокое понимание вашего оборудования поможет вам создать более успешную контент-стратегию и обеспечить ее эффективность.
3. Изучите аналог
Проверьте SEO : если ваши конкуренты ранжируются выше в поисковых запросах Google, проанализируйте ключевые слова на их сайте и попытайтесь понять, откуда они получают трафик. Используйте такие инструменты, как LikeWeb, для сбора данных и анализа изображений между вашим и конкурентным сайтом.
Поставьте себя на место клиента : Проведите процесс покупки на сайтах ваших дел, оставьте контактные данные, обратитесь в службу поддержки и напишите отзыв в социальных сетях. Это поможет вам понять, какой контент они используют в различных устройствах и как они взаимодействуют с клиентами.
Определите сильные и слабые стороны : извлекайте уроки из успешных стратегий ваших конкурентов и избегайте их ошибок. Например, если компания-соперник ведет отличный блог, но мало использует социальные сети, вы можете использовать это как преимущество и развивать контент-стратегию, активно вовлекать аудиторию в Facebook и Instagram, продвигая на фоне других брендов.
Изучение дополнительных действий поможет вам лучше понять рынок, определить свое место на нем и разработать инструмент контент-стратегии, который позволит вам выделиться и привлечь больше клиентов.
4. Выберите способы связи
При разработке контент-стратегии важно не пытаться захватывать все коммуникационные каналы одновременно, так как это может потребовать много времени и ресурсов, быстро истощая маркетинговый бюджет. сосредоточить внимание на нескольких перспективных площадках и постепенно расширять присутствие, если стратегия покажет свою точку зрения.
Например, можно начать с ведения блога и создания страницы в Facebook: это обеспечит вам платформу как для публикации серьезного контента, так и для отслеживания постов, помогая увеличить аудиторию. При выборе способов общения важно учитывать доступный бюджет и золотые ресурсы. Например, создание видео требует больше времени и денег, чем написание постов или создание чек-листов.
можно начать с более простого и более бюджетного контента, который вы регулярно поддерживаете. Далее, при успешном выборе стратегии, можно ввести новые каналы связи или улучшить условия с учетом роста бизнеса и доступности ресурсов.
5. Составьте контент-план
Контент-план является завершающим этапом создания контент-стратегии. При этом следует включить все запланированные публикации, рекламные кампании и проекты по запуску новых каналов связи. Не забудьте установить четкие сроки выполнения и выполнить инструкции для вашей команды. Контент-план поможет сделать коммуникацию цельной и последовательной, а также значительно облегчить работу маркетологов.
Ежедневное создание новых постов, статей и видео требует значительного успеха и может привести к перегрузке и выгоранию. Содержание предварительного планирования позволит сделать р
6. Постоянное совершенствование
Анализируйте результаты
После реализации контент-стратегии важно оценить ее эффективность. Прежде всего, изучите показатели отказов, среднее время на странице и другие метрики в Google Analytics, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с контентом на вашем сайте. Исследуйте основные характеристики вашего компьютера (пол, возраст, поведенческие данные и т. д.), чтобы убедиться, что они соответствуют вашему представлению о вашем электричестве. Проведите анализ также в социальных сетях с использованием встроенных аналитических инструментов-платформ, чтобы оценить уровни мониторинга и охвата. Это позволит вам отслеживать успехи на социальных каналах и корректировать спад при необходимости.
Прислушивайтесь к клиентам
Мнение клиентов имеет большое значение для успешной контент-стратегии. Внимательно наблюдайте, как они реагируют на ваши посты и статьи, читайте отзывы и комментарии. Часто клиенты открыто выражают свои предпочтения и предпочтения, поэтому важно учитывать их обратную связь. Прислушивайтесь к клиентам, их реакциям и запросам, чтобы адаптировать контент-стратегию под их формат и повысить эффективность коммуникации с аудиторией.