Яндекс. Метрика – это инструмент веб-аналитики, который позволяет детально изучить посещаемость сайтов и поведение аудитории на них.
Интернет-маркетологи высоко ценят Метрику за возможность оценить эффективность рекламных кампаний и преобразование кликов в действия пользователей. Профессионалы мониторят, куда направлены клики, сколько времени проводят посетители на страницах сайта, откуда приходит трафик, и другие важные метрики.
Данная статья представляет подробный обзор процесса настройки Яндекс. Метрики и методов работы с отчетами в этом сервисе. Для лучшего понимания принципов аналитики можно практиковаться с тестовым счетчиком Метрики – доступ к нему предоставляется даже без учетной записи в Яндексе.
Преимущества использования сервиса Яндекс. Метрика
Вебвизор – этот функционал позволяет записывать экран пользователя во время его посещения сайта. Позднее маркетолог может проанализировать данную запись и узнать, как именно клиент взаимодействовал с сайтом: какие страницы он просматривал, на каких именно останавливал внимание, а также на какие элементы он кликал.
Карты скроллинга и кликов – это тепловые карты в Метрике, которые отображают, на каких участках страницы задерживаются пользователи и куда они пытаются кликнуть.
Целевые действия – данный функционал обозначает, выполняют ли посетители необходимые маркетологу действия на сайте, такие как клики по кнопкам, просмотры страниц и другие. Некоторые цели могут быть настроены автоматически.
Расширенные возможности сегментации пользователей – благодаря фильтрам в отчетах, можно разделить посетителей сайта на различные группы и изучить их поведение индивидуально. Например, сайт, специализирующийся на продаже детского питания, может проводить анализ поведения мам и пап в отдельности для более точного понимания их предпочтений.
Создание и настройка счетчика посещений в Яндекс. Метрике
Для начала сбора данных с вашего сайта необходимо создать и настроить счетчик аналитики в Яндекс.Метрике, следуя этим шагам:
Часть 1: Задание настроек счетчика
Имя счетчика: Укажите название, которое будет отображаться в списке счетчиков. Рекомендуется использовать название компании или домена сайта для удобства идентификации.
Адрес сайта: Если счетчик предназначен для всего сайта, укажите адрес главной страницы без «http/https». Для отслеживания статистики только определенного раздела – укажите соответствующий путь к нему.
Дополнительные адреса: Если ваш сайт находится на двух доменах или поддоменах, добавьте их для корректного сбора данных.
Выбор часового пояса и email для уведомлений: Выберите часовой пояс компании и укажите email для получения уведомлений.
Функциональные возможности: Включите необходимые функции, такие как “Вебвизор”, “Карта скроллинга” и “Аналитика форм” для дальнейшего отслеживания поведения пользователей.
Часть 2: Установка кода счетчика на сайт
Счетчик является специальным кодом, который требуется добавить к коду вашего сайта. Этот код будет доступен после завершения первого этапа настройки в Метрике и должен быть размещен в конце каждой страницы сайта.
Важно помнить, что код счетчика изменяется каждый раз при внесении изменений в его настройки. Если вы уже установили счетчик на сайт, а затем изменили параметры Метрики, необходимо повторно установить новый код.
Прежде чем перейти к установке счетчика на сайт, рассмотрим дополнительные настройки, которые расположены в том же разделе:
Электронная коммерция – функция в Яндекс. Метрике, которая позволяет отслеживать пользовательское взаимодействие с товарами на сайте. Для ее активации необходимо включить соответствующую функцию в настройках счетчика и корректно настроить передачу данных на самом сайте. Инструкции по настройке предоставлены в официальной документации сервиса.
Контентная аналитика представляет собой набор отчетов о дочитываемости контента на сайте или в блоге компании, количестве прочтений и других важных метриках. Для запуска аналитики необходимо добавить специальную разметку на сайт, которая будет собирать данные о взаимодействии пользователей с контентом. Более подробную информацию можно найти в справочном материале Яндекс. Метрики.
Дополнительные настройки в Яндекс. Метрике обычно используются в исключительных случаях для более точной настройки работы счетчика. Вот некоторые из них:
- Валюта: Определяет, в какой валюте будут отображаться данные по электронной коммерции.
- Тайм-аут визита: Устанавливает время бездействия пользователя, после которого его визит считается завершенным. По умолчанию – 30 минут.
- Отслеживание хеша: Необходимо для сайтов, использующих технологию AJAX, чтобы правильно подсчитывать количество просмотров.
- Для XML-сайтов: Позволяет указать, что сайт состоит из XML-файлов, что влияет на корректность работы кода.
- Информер: Добавляет на сайт иконки со статистикой посещаемости, что может быть полезно для некоторых типов сайтов.
- Альтернативный CDN: Помогает считать посещения из регионов с ограниченным доступом к Яндекс.Метрике.
- Устаревший код счетчика: Позволяет вернуть предыдущую версию Вебвизора, необходим только при необходимости.
- Получение доступа к отчетам по рынку: Разрешает использовать обезличенные данные из счетчика для построения отчетов по рынку.
Установка кода Метрики на сайт
После завершения настроек счетчика в Яндекс.Метрике, необходимо установить соответствующий код на ваш сайт. Для этого следуйте инструкциям ниже:
HTML-сайты:
- Скопируйте код счетчика и вставьте его внизу страницы перед закрывающим тегом </body>.
- Передайте скопированный код разработчикам для внедрения на сайт.
CMS (Content Management System), такие как WordPress, Joomla:
- Используйте специальные плагины или модули, предназначенные для вставки кода счетчика без необходимости редактирования HTML.
- Убедитесь, что код счетчика добавлен в нужное место — либо в <head>, либо в <body>.
Системы типа Битрикс, 1С, OpenCart:
- Обычно требуется вмешательство разработчиков для встраивания кода счетчика.
- Передайте разработчикам скопированный код счетчика для корректной установки.
Конструкторы сайтов:
- Если вы используете конструктор, вы можете самостоятельно добавить код счетчика.
- Добавьте код счетчика в соответствующее поле конструктора, следуя инструкциям.
Другие сервисы:
- Если ваш сайт работает на другой платформе, обратитесь к документации или техподдержке этого сервиса для информации о встраивании кода счетчика.
Подключение Яндекс. Метрики к сайту на платформе Tilda
- На главной странице личного кабинета найдите карточку вашего сайта и выберите опцию «Редактировать сайт».
- Далее перейдите в раздел «Настройки сайта», который расположен в меню слева, затем выберите вкладку «Аналитика».
- В списке опций найдите пункт «Яндекс.Метрика» и нажмите кнопку «Подключить». Вы будете направлены на страницу авторизации аккаунта Яндекса.
- После успешной авторизации выберите необходимый счётчик из списка доступных в поле настроек Tilda.
- Вернитесь на предыдущий шаг, к редактированию сайта, и нажмите «Опубликовать все страницы», чтобы завершить процесс установки счётчика.
Подключение Яндекс. Метрики к сайту на Wix
1. На странице установки кода в Яндекс.Метрике перейдите на вкладку «CMS» и скопируйте номер секретного счётчика из раздела «Вариант 1».
2. Откройте панель управления вашим сайтом на платформе Wix и перейдите в раздел «Инструменты маркетинга». Если у вас несколько доменов, помните, что счётчик следует устанавливать только на основной домен.
3. Выберите опцию «Метрика» и нажмите кнопку «Подключить», которая находится в правом верхнем углу окна настроек.
4. Введите скопированный ранее номер счётчика в соответствующее поле и сохраните изменения.
Обычно данные с сайта начинают поступать в Яндекс.Метрику практически мгновенно. Однако, в редких случаях может потребоваться некоторое время – до 7 дней, как предупреждает Wix. В подобных ситуациях следует ожидать завершения процесса установки и настройки счётчика для полноценного начала сбора и анализа данных о посещаемости вашего сайта.
Интерфейс Яндекс. Метрики
Интерфейс Яндекс.Метрики представлен четырьмя основными функциональными элементами, которые обеспечивают удобство работы с данными и аналитикой:
- Меню: Меню – это основная навигационная панель, которая содержит различные разделы и инструменты для работы с данными и настройками отчётности.
- Фильтры: Фильтры — это инструменты, позволяющие настраивать отображение данных по различным параметрам, таким как период времени, источник трафика, поведение пользователей и другие фильтры.
- Графики: Графики визуально отображают статистическую информацию о посещаемости
При настройке фильтров в одном разделе, они автоматически применяются и сохраняются для использования в других разделах. Это позволяет сохранить установленные параметры и избежать повторного настройки фильтров.
Отчёты с установленными фильтрами можно сохранять, нажав кнопку в правом верхнем углу, что обеспечит быстрый доступ к необходимой информации в соответствующем разделе без необходимости повторной настройки фильтров.
Таблицы с данными предоставляют возможность сортировки по различным показателям, таким как количество визитов, посетителей и другие метрики, что помогает более детально анализировать данные и отслеживать изменения.
В каждом разделе интерфейса Метрики доступна подсказка «Как использовать», которая предоставляет подробную и простую справку о возможностях и функционале данного раздела, что помогает пользователям лучше понимать работу с инструментами аналитики.
В пробном счётчике Метрики отображаются все доступные разделы и отчёты, однако при переходе к реальному счётчику будут видны только те разделы, которые были настроены заранее. Например, без включения контентной аналитики раздел “Контент” останется недоступным для просмотра. Важно учитывать необходимость предварительной настройки функционала для получения нужных данных в рамках использования Яндекс. Метрики.
Работа с отчётами в Яндекс. Метрике
При работе с Яндекс.Метрикой важно уметь анализировать основные отчёты, которые помогут интернет-маркетологу лучше понять поведение посетителей сайта.
Группа «Кто заходит»
В этой группе отчётов можно увидеть следующую информацию:
- Пол и возраст аудитории: определите, кто именно посещает ваш сайт, исходя из данных о поле и возрасте.
- Устройства: узнайте, с каких устройств пользователи заходят на сайт.
- Источники трафика: выясните, откуда приходят посетители.
- Поисковые запросы: узнайте, какие запросы вводят пользователи для поиска вашего сайта.
- Долгосрочные интересы: определите основные интересы аудитории.
Пример: В отчёте «Поисковые запросы» видно, какие запросы используются для поиска Метрики, а из отчёта «Долгосрочные интересы» можно узнать, что аудитория больше всего интересуется бизнесом и финансами.
Группа «Откуда»
В этой группе отчётов можно найти:
- Источники трафика: узнайте, с каких ресурсов приходят посетители на сайт.
- Отчёт “Источники, сводка”: агрегированные данные о переходах на сайт за выбранный период.
Пример: Из отчёта видно, что пользователи приходят на сайт из поисковых систем, преимущественно в рабочее время по будням.
Группа «Что смотрят»
В этой группе отчётов фокусируется на следующей информации:
- Популярные страницы: узнайте, какие страницы посещают пользователи чаще всего.
- Целевые действия: определите, какие действия совершают пользователи на сайте.
- Вебвизор: предоставляет запись экрана пользователя, время визита, активность и цели.
Группа «Как пользуются»
Этот блок отчётов показывает:
- Понимание сайта клиентами: оцените насколько пользователи понимают структуру сайта и насколько он их заинтересовал.
- Карта скроллинга: выясните поведение пользователей при прокрутке страницы.
- Карта кликов: изучите, на какие элементы пользователи нажимают чаще всего.
Группа «Как часто»
Отчеты в этой группе помогут узнать:
- Время посещений: выясните, в какое время чаще всего пользователи заходят на сайт.
- Периодичность визитов: установите, как часто пользователи возвращаются на сайт.
Пример: Отчёт «Периодичность визитов» отображает, что многие пользователи посещают Метрику каждый день, хотя большая часть предпочитает делать это несколько раз в неделю.
Группа «Отдача от рекламы»
Данный блок отчётов является одним из ключевых для маркетолога, поскольку помогает определить окупаемость рекламных инвестиций компании и улучшить эффективность маркетинговых кампаний.
Чтобы получить полезные данные из этих отчётов, необходимо синхронизировать счётчик Яндекс.Метрики с аккаунтом в рекламной системе Яндекс.Директ. Инструкции по настройке этой функциональности можно найти в справке Яндекса.
Сводка
Сводка отображает обобщенную информацию из всех отчётов и позволяет быстро оценить текущее состояние рекламных кампаний и сайта. В этом разделе можно контролировать изменения в трафике, проценте отказов и других ключевых метриках.
Виджеты в сводке можно настраивать самостоятельно, выбирая их из библиотеки или создавая собственные с нужными сегментациями и фильтрами. Это позволяет адаптировать отображаемую информацию под конкретные потребности и цели маркетолога.
Цели в Яндекс. Метрике
Для эффективного анализа поведения посетителей сайта в Яндекс.Метрике необходимо определить цели, которые позволят оценить достижение заданных результатов и конверсию.
Фильтр «Достижение цели»
Используя фильтр «Достижение цели» в отчетах, можно сосредоточиться на анализе тех пользователей, которые выполнели определенные целевые действия на сайте. Это позволяет лучше понять, какие группы посетителей более склонны к совершению целевых действий.
Виды целевых действий
Целевые действия могут различаться в зависимости от типа сайта и его целей. Например:
- Для интернет-магазина: клик по кнопке “Добавить в корзину”, переход на страницу корзины.
- Для массажного салона: звонок, запрос обратного звонка, онлайн-бронирование через форму.
- Для онлайн-сервисов: клик по кнопке “Регистрация” или “Попробовать бесплатно”.
Сквозная аналитика в Яндекс. Метрике
В группе «Отдача от рекламы» в Яндекс. Метрике доступен отчет «Источники, расходы и ROI», который представляет собой сквозную аналитику и позволяет оценить эффективность инвестиций в рекламу, измеряя не только клики и просмотры, но и реальные продажи и доходы.
Основные особенности сквозной аналитики:
- Сбор данных: Сервисы сквозной аналитики агрегируют информацию об источниках трафика, рекламных расходах и фактических продажах, после чего связывают эти данные между собой.
- Принятие решений: Благодаря сквозной аналитике маркетолог может наглядно увидеть, какие рекламные кампании приносят наибольший доход, что помогает оптимизировать бюджет и принимать обоснованные решения по перераспределению ресурсов.
- Доказательство эффективности: Такие отчеты помогают демонстрировать руководству реальную эффективность вложений в маркетинг, базируясь на конкретных числах и фактах.
Навыки анализа и самообразование:
- Для правильного анализа эффективности рекламы в сквозной аналитике важно понимать терминологию и влияние различных параметров друг на друга.
- Начинающим специалистам рекомендуется обращаться к образовательным материалам, таким как онлайн-курсы по интернет-маркетингу и аналитике, чтобы углубить свои знания и навыки в данной области.
Итог
Яндекс. Метрика представляет собой простую, но мощную систему веб-аналитики.
Основные особенности:
- Понятный интерфейс и подсказки: Яндекс.Метрика обладает интуитивно понятным интерфейсом и доступными подсказками для пользователей на каждом шаге.
- Автоматические настройки: Многие настройки счётчика посещений выполняются автоматически, например, оптимизация кода для ускорения загрузки и использование автоцелей.
- Бесплатная сквозная аналитика: Важно отметить, что в Метрике доступна бесплатная сквозная аналитика, что является значительным преимуществом. Обычно такие сервисы стоят несколько сотен тысяч рублей в год.
Кому подходит:
- Начинающим специалистам: Сервис подойдет как начинающим специалистам, которые только знакомятся с веб-аналитикой и ведут свой первый проект.
- Профессиональным интернет-маркетологам: Также Яндекс. Метрика идеально подходит для профессиональных маркетологов, которые стремятся отслеживать эффективность своих рекламных кампаний до конверсий и продаж.
Использование Яндекс. Метрики позволяет эффективно анализировать данные, оптимизировать веб-страницы и маркетинговые кампании, а также повысить эффективность взаимодействия с целевой аудиторией.