В мире, где каждый из нас неотъемлемо связан с мобильными устройствами, концепция мобильного маркетинга становится ключом к успешной продвижении продуктов и услуг. SMS-рассылки, push-уведомления, SEO-оптимизация, дозвоны, голосовая почта — все это лишь малая часть технологий, входящих в арсенал мобильного маркетинга.
Что же делает этот вид маркетинга особенно привлекательным? Ответ прост: доступность и широкий охват аудитории. Мобильный маркетинг отлично сочетается с FMCG и HoReCa бизнесом, индустрией развлечений и автомобильной сферой, обеспечивая им прямой контакт с потребителями.
Углубленное понимание мобильного маркетинга: ключ к успешному развитию бизнеса
Мобильный маркетинг представляет собой не просто способ продвижения товаров или услуг, а целую философию взаимодействия с аудиторией через мобильные устройства и инновационные цифровые технологии. Ключевым элементом здесь является грамотно выстроенная и стратегически продуманная рекламная кампания, направленная на привлечение новых потенциальных клиентов и укрепление связи с текущей клиентской базой.
Эффективный мобильный маркетинг не только расширяет охват вашей целевой аудитории, но и создает уникальный опыт взаимодействия с вашим брендом. Он помогает строить долгосрочные отношения с клиентами, повышает уровень лояльности и доверия к вашей компании.
Эксперты однозначно подчеркивают высокую результативность мобильного маркетинга в современной бизнес-среде. Одним из главных преимуществ этого метода является охват широкой аудитории потенциальных клиентов, а также возможность их детальной сегментации на основе основных характеристик и усредненного портрета представителя вашей целевой группы.
Используя таргетированную рекламу, компании могут настроить свои кампании точечно, учитывая интересы каждой отдельной категории пользователей, их поведенческие особенности и другие значимые критерии. Такой индивидуальный подход позволяет достичь высокой степени персонализации и эффективности коммуникации с аудиторией.
Основные каналы рекламы в мобильных устройствах включают в себя приложения, SMS-рассылки, push-уведомления, геотаргетинг, QR-коды, маркетинг в социальных сетях (SMM), звонки телемаркетинга, поиск в мобильных устройствах и реклама в мобильных играх.
Для эффективной стратегии мобильного маркетинга необходимо провести анализ мест, где находится ваша целевая аудитория и какое время она проводит там. Эти данные позволят определить оптимальные каналы связи и рекламы для достижения целевой аудитории и создания персонализированных маркетинговых стратегий.
Цифровые технологии постоянно развиваются, и это важно учитывать при продвижении продуктов или услуг. Одним из эффективных методов является использование персонализированного контента. Например, за счет данных о местоположении пользователей можно создавать целевые группы и отправлять персонализированные предложения. Уведомления об акциях наилучшим образом отправлять потенциальным покупателям в то время, когда они находятся неподалеку от рекламируемого заведения. Этот подход известен как геомаркетинг.
Плюсы и минусы мобильного маркетинга
Мобильный маркетинг обладает как преимуществами, так и недостатками, и не может считаться идеальным методом продвижения.
Основные преимущества рекламы и PR через мобильные устройства включают персонализацию, ориентацию на продажи и экономичность контакта с аудиторией. По сравнению с интернет-маркетингом, мобильный маркетинг предоставляет возможность достижения широкой аудитории.
Минусы использования данного способа продвижения включают в себя сложности с получением данных, навязчивость рекламы и высокий уровень конкуренции. Это обуславливает ограниченный потенциал использования мобильных устройств для продвижения, требующий определенных условий для эффективной реализации маркетинговых стратегий
Для достижения указанных целей рекомендуется использовать инструменты мобильного маркетинга. Эти инструменты могут быть эффективными при:
- Получении обратной связи от клиентов.
- Увеличении уровня лояльности потребителей.
- Привлечении новых покупателей и поддержании отношений с текущей клиентской базой.
- Стимуляции клиентов к совершению повторных заказов.
- Повышении осведомленности покупателей о бренде, его продукции или услугах.
Мобильный маркетинг часто рассматривается как недорогой, но эффективный метод продвижения. По этим характеристикам его можно отнести к концепции партизанского маркетинга. Этот подход позволяет достичь широкой аудитории потребителей, используя ограниченные бюджетные ресурсы.
Области применения мобильного маркетинга
Товары повседневного спроса
В истории развития FMCG-рынка мобильный маркетинг занимает особое место, будучи важным инструментом продвижения товаров повседневного спроса. В этой сфере наиболее эффективными методами являются проведение увлекательных викторин, лотерей и розыгрышей через SMS-рассылки, а также использование QR-кодов после успешной идентификации пользователей.
Иллюстрацией успешного применения мобильного маркетинга на FMCG-рынке может послужить рекламная кампания сока, в рамках которой проводился розыгрыш дачного дома в живописной Московской области. Этот пример наглядно демонстрирует, как эффективное сочетание игровых элементов и привлекательных призов может стимулировать интерес потребителей и увеличить узнаваемость бренда.
Розничная торговля
В индустрии ритейла активно применяются SMS-рассылки для информирования клиентов о специальных акционных предложениях, дарящих возможность сделать покупку еще более выгодной. Неотъемлемой частью мобильного маркетинга в этой нише являются увлекательные викторины, конкурсы и розыгрыши по купонам, которые создают захватывающий опыт для потребителей. Примером успешного использования мобильных инструментов маркетинга в розничной торговле может послужить пример магазина “Связной”, который с согласия клиента направляет оповещения о товарах или акциях на его e-mail или телефон.
Гостинично-ресторанный бизнес
Сфера HoReCa активно эксплуатирует различные аспекты мобильного маркетинга для улучшения обслуживания и привлечения клиентов. Это включает в себя информационные рассылки, специальные предложения и уведомления о бронировании, обзоры ассортимента через java-приложения, а также интернет-чаты для удобного размещения заказов. Путешествие в мир мобильного маркетинга в сфере гостинично-ресторанного бизнеса открывает новые возможности для персонализации обслуживания и укрепления связи с посетителями.
Автомобильный бизнес
В автомобильной индустрии активно применяются различные методы мобильного маркетинга для привлечения клиентов. Автодилеры и концерны используют web-рекламу, предлагая бесплатные тест-драйвы и устраивая розыгрыши с ценными призами. Отправка SMS с специальными предложениями стала незаменимым инструментом для привлечения внимания к новинкам в автомобильной отрасли. На интернет-сайтах размещаются баннеры, привлекающие внимание потенциальных покупателей. Например, организация розыгрыша автомобиля отечественного производства при заправке определенной маркой бензина – яркий пример успешного маркетингового хода, который привлекает внимание и стимулирует дополнительные продажи.
Сфера развлечений
В области развлечений мобильный маркетинг также играет важную роль, предлагая клиентам уникальные и захватывающие впечатления. Здесь используются разнообразные инструменты, включая конкурсы фотографий, чат-мониторы в клубах, интерактивные игры с вознаграждением, bluetooth-розыгрыши и бронирование мест на конкурсной основе. Примером может служить практика некоторых баров, которые при регистрации клиентов по паспорту выдают жетоны для участия в ежемесячных розыгрышах призов, создавая увлекательную и вовлекающую атмосферу для посетителей.
Мобильный банкинг
Сегодня мобильное приложение банка является главным каналом взаимодействия с клиентами в банковской сфере. Пользователи получают возможность самостоятельно осуществлять переводы денежных средств, подавать заявки на кредиты и проводить различные финансовые операции. Для стимулирования активности клиентов в использовании услуг банка предусмотрены программа кешбэка и начисление бонусных баллов.
Этапы формирования мобильной маркетинговой стратегии: пошаговое руководство
Взаимодействие с аудиторией в мире мобильного маркетинга требует от предприимчивых специалистов творческого мышления и стратегического подхода. Постоянное разнообразие инноваций на рынке высоких технологий является топливом для успешной стратегии, основанной на персонализированном контенте и актуальных тенденциях.
Целеустремленные маркетологи не упускают ни одну возможность для продвижения, каждую новинку в мире смартфонов используют в своей рекламной кампании. Именно такой подход позволяет извлекать максимальную выгоду из мобильного маркетинга.
При создании эффективной рекламной стратегии для мобильных устройств, следует учитывать широкий спектр доступных инструментов. Алгоритм разработки успешной стратегии продвижения через мобильные каналы включает в себя следующие этапы:
Этап №1: Определение круга потенциальных клиентов компании
Для начала необходимо выявить ключевые характеристики целевой аудитории и создать детальный портрет типичного покупателя продукции бренда.
Шаг №2: Сегментация клиентов организации
Этот этап включает глубокий анализ целевой аудитории, включая составление профилей различных типов клиентов: их жизненная и возрастная категория, интересы, потребности, сфера деятельности, источники информации, предпочтения по контенту и возможные возражения по отношению к предложениям компании.
Например, если целевой аудиторией являются молодые люди, то можно провести сегментацию на школьников и студентов, интровертов и экстравертов, а также определить их предпочтения в развлекательной сфере. Это важный этап перед выбором наиболее эффективного канала продвижения.
Шаг №3: Определение основных метрик эффективности используемых каналов продвижения
На данном этапе следует уделить внимание мониторингу с использованием Google Analytics или Яндекс.Метрика. Эти сервисы помогут определить, насколько контент привлекает целевую аудиторию, количество отказов и переходов на сайт, что является ценной информацией как для маркетологов, так и для владельцев бизнеса. Также это позволит выявить необходимость оптимизации основных страниц сайта.
Формы взаимодействия в мобильном маркетинге
Согласно типу коммуникаций, специалисты рекламных агентств выделяют две основные формы мобильного маркетинга: инициированные продавцом и инициированные покупателем:
- Пул-коммуникации (от англ. pull – «тянуть») – ориентированы на привлечение широкой аудитории потребителей путем создания интересного и привлекательного контента.
- Пуш-коммуникации (от англ. push – «толкать») – направлены на прямое информирование целевой аудитории о рекламных предложениях компании с использованием активных методов, таких как уведомления или рассылки.
Рull -коммуникации широко распространены в сфере цифрового продвижения. Этот вид коммуникации представляет собой непрямое воздействие на потребителей и характеризуется не персонализированным, а обезличенным подходом. Целью пул-коммуникаций является информирование целевой аудитории и привлечение потенциальных покупателей для начала диалога с компанией с последующим продвижением товаров или услуг. Эти методы активно применяются в цифровой рекламе и PR.
Характерные черты и ограничения pull-коммуникаций:
- Массовость и обезличенность: Pull-коммуникации охватывают широкую аудиторию и не предполагают персонализированный подход к каждому получателю.
- Не требуется согласие покупателей: Для проведения pull-коммуникаций не требуется явное согласие от потребителей, поэтому это форма непринужденного информационного воздействия.
- Таргетирование – важное условие, в отличие от SPAM: Важным аспектом pull-коммуникаций является таргетирование – точечная настройка и направление коммуникации на целевую аудиторию, в отличие от нежелательного рассылочного спама.
Основные виды pull-коммуникаций:
- Рекламные ссылки
- Дисплейная реклама
- Рекламные и PR-статьи
- Электронная витрина
- Реклама в социальных сетях
Push-коммуникации, или push-уведомления, представляют собой форму коммуникаций, где инициатором является покупатель. Диалог начинается с согласия пользователя на получение сообщений, например, при установке мобильного приложения. По умолчанию пользователь соглашается на получение уведомлений при скачивании приложения.
Характерные черты и ограничения push-коммуникаций:
- Директ-маркетинг, а не СПАМ-рассылки: Push-коммуникации представляют собой форму директ-маркетинга, ориентированного на конкретных пользователей, в отличие от нежелательной спам-рассылки.
- Необходимо согласие пользователя: Для проведения push-коммуникаций требуется явное согласие со стороны пользователя на получение сообщений.
- Часто воспринимается как спам: Несмотря на целевое обращение к клиентам, push-коммуникации иногда могут быть восприняты как навязчивый спам.
- Важно предоставить пользователю возможность прервать коммуникацию: Пользователям следует предоставить возможность отказаться от уведомлений или отписаться.
- Необходимость выбирать целевые темы для определенного сегмента: Для эффективности push-коммуникаций важно выбирать интересующие темы для определенного сегмента пользователей.
Если не соблюдать вышеперечисленные требования, пользователь может прекратить коммуникацию, запретив сообщения или удалив мобильное приложение.
Виды push-коммуникаций:
- Письма в электронной почте
- Сообщения в мессенджерах
- Оповещения в мобильных приложениях
- SMS-уведомления
- MMS-уведомления
- Онлайн-сообщения в чатах
Push-уведомления представляют собой короткие сообщения, которые появляются на экранах мобильных приложений или в браузере. Они информируют пользователей о различных обновлениях, специальных предложениях, новостях и других важных событиях. Push-уведомления стимулируют пользователя к ответной реакции и активному взаимодействию с контентом, что делает их эффективным инструментом в мобильном маркетинге.
Мобильный маркетинг активно использует push-уведомления для отправки персонализированной информации и напоминаний о следующем:
- Логистические сведения: Статус заказа, информация о доставке и другие логистические данные могут быть отправлены пользователю через push-уведомления для удобства отслеживания заказа.
- Direct-коммуникации: Персональные предложения, напоминания об оформлении заказа на товары в корзине, продление подписок и другие прямые коммуникации могут быть переданы через push-уведомления для стимулирования активности пользователя.
- Ретаргетинг: Продвижение интересующих клиентов товаров, информирование о начале продаж, наличии товаров и акционных предложениях также могут быть осуществлены через push-уведомления для увеличения конверсии и вовлеченности пользователей.
Подход push в маркетинге фокусируется на удержании существующей аудитории, позволяя компании поддерживать связь с клиентами через персонализированные сообщения. Здесь каждое обращение заточено под конкретного получателя, что способствует укреплению отношений и повышению лояльности.
Инструменты мобильного маркетинга
№ 1. Голосовая почта без звонков
Голосовая почта без звонков – это уникальный способ отправки звуковых сообщений на голосовые ящики целевой аудитории. Этот инструмент мобильного маркетинга особенно эффективен, поскольку не привлекает негативного внимания клиентов за счет отсутствия навязчивых звонков или звуковых уведомлений. Такой персонализированный подход позволяет эффективно донести информацию до аудитории, не раздражая ее.
№ 2. Стратегия многоканального маркетинга
Стратегия многоканального маркетинга предполагает объединение различных маркетинговых каналов в единую ицелую стратегию. Мобильный многоканальный маркетинг включает использование таких инструментов, как рассылки по электронной почте, медийная реклама, оптимизация веб-сайтов и создание привлекательных витрин онлайн-магазинов. Этот подход обеспечивает комплексное воздействие на аудиторию, повышая шансы на успешное продвижение продуктов или услуг и достижение высоких результатов в мобильном маркетинге.
Согласно мнению экспертов в области маркетинга, электронная почта является наиболее эффективным каналом для стимулирования пользовательского спроса в сегменте B2B. В случае недостаточной динамики количества заказов, рекомендуется провести анализ и доработать дизайн витрины. Особое внимание следует уделить информативности витрины, поскольку это способствует развитию данного канала продвижения.
№ 3. Аналитика рекламных кампаний
Инструменты аналитики позволяют детально изучать эффективность рекламных кампаний и прогнозировать ключевые показатели. Они обеспечивают возможность оценить рентабельность инвестиций в маркетинг, провести анализ стоимости покупки и другие данные из различных маркетинговых каналов. Грамотное использование аналитики помогает оптимизировать распределение ресурсов и определять оптимальное время для запуска рекламных кампаний.
Существует различные типы маркетинговой аналитики, отличающиеся по объему данных, количеству каналов продвижения и используемым инструментам. Выбор наиболее подходящего типа аналитики должен опираться на конкретные цели рекламной кампании.
№ 4. Соцсети
Социальные сети играют ключевую роль в современных стратегиях продвижения и являются важным ресурсом для бизнеса. При планировании мобильного маркетинга в социальных сетях необходимо выбирать правильные инструменты. Это включает создание ценного контента, привлечение новых клиентов и стимулирование конструктивного диалога с аудиторией.
Примером является использование инструментов планирования и аналитики в управлении социальными сетями. Они помогают отслеживать реакцию на контент, разрабатывать контент-планы, анализировать показатели эффективности и результаты маркетинговых усилий. Эффективное использование инструментов социальных сетей позволяет бизнесу улучшить узнаваемость и эффективность коммуникации с клиентами.
№ 5. SMS-маркетинг и уведомления
SMS-маркетинг представляет собой эффективный способ взаимодействия с клиентами путем отправки текстовых сообщений о новостях компании, акциях, обновлениях и других событиях. Этот метод способствует установлению доверительных отношений с покупателями и созданию долгосрочных связей.
SMS-маркетинг является отдельным каналом продвижения, который позволяет бизнесу контролировать контент, время отправки сообщений и целевую аудиторию. Существуют специализированные платформы автоматизации SMS-рассылок, которые помогают компаниям эффективно осуществлять коммуникацию с клиентами. При выборе платформы следует ориентироваться на поставленные цели, масштаб деятельности и характеристики аудитории.
№ 6. Оптимизация в магазине приложений
Оптимизация приложения в магазине приложений позволяет повысить его видимость среди широкого ассортимента онлайн-площадок. Магазины приложений ранжируют предложения на основе различных факторов, и оптимизация помогает бизнесу установить эффективное взаимодействие с заинтересованной аудиторией и сделать приложение более привлекательным для пользователей.
Качественная оптимизация включает добавление ключевых слов в описание приложения, локализацию контента, а также отображение положительных отзывов клиентов. Эти шаги позволяют увеличить количество загрузок мобильного приложения компании и улучшить его позиционирование в магазинах приложений.
№ 7. Мощные номеронабиратели
Дозвонщики являются эффективным инструментом для оптимизации телефонных операций. Мощные номеронабиратели представляют собой программное обеспечение, которое автоматизирует процесс набора номеров, заменяя ручную работу операторов. Это позволяет осуществлять новый звонок сразу после завершения предыдущего, сокращая время, затрачиваемое на прозвон клиентов. Такой подход способствует увеличению эффективности продаж и максимизации результативности операций.
№ 8. SEO-оптимизация
SEO-оптимизация является неотъемлемой частью успешного онлайн-присутствия бизнеса. При наличии веб-сайта важно проводить поисковую оптимизацию для улучшения его видимости в поисковых результатах. SEO помогает сделать конфигурацию сайта более релевантной и актуальной для пользователей, что способствует увеличению органического трафика.
Для успешной SEO-оптимизации важно использовать специализированные инструменты, которые предоставят данные о текущем состоянии сайта компании. Анализ слабых сторон и работа над их улучшением позволят достичь высоких маркетинговых результатов. Хотя инструменты SEO могут быть удобны для использования, лучше всего обратиться к опытному SEO-специалисту, который поможет правильно оптимизировать сайт и повысить его рейтинг в поисковых системах.
№ 9. Управление веб-сайтом
Управление веб-сайтом представляет собой процессы, направленные на обеспечение актуальности и правильного функционирования сайта компании, чтобы пользователи могли получить комфортный опыт взаимодействия через мобильные устройства. Для эффективного поддержания сайта используются специальные инструменты веб-управления, которые обеспечивают его функциональность, оперативное обслуживание клиентов и распространение интересного контента. Эти инструменты также помогают быстро выявлять возможные сбои и проблемы, что позволяет оперативно реагировать, настраивать процессы и избегать финансовых потерь.
№ 10. Графический дизайн
В мобильном маркетинге визуальный контент играет ключевую роль, поскольку цифровой рынок является очень конкурентным. Интересный и привлекательный дизайн поможет выделить вашу маркетинговую кампанию среди множества аналогичных предложений. Существует множество инструментов для графического дизайна, начиная от бесплатных до VIP-версий. Они предоставляют возможность создать уникальное оформление текстовой информации, их использование достаточно просто и удобно. Многие из этих инструментов доступны для установки на смартфоны, что делает процесс создания графического контента еще более удобным и доступным для пользователей.
Увеличение эффективности мобильного маркетинга
Для улучшения маркетинга мобильных приложений существует несколько способов:
Использование аналитических данных для мобильного приложения
Мониторинг активностей пользователей в мобильных приложениях играет ключевую роль в повышении эффективности мобильного маркетинга. Многие компании сосредотачиваются на продвижении на десктопах и недооценивают значение аналитики для мобильных устройств. Отсутствие корректных данных о ходе и результатах рекламной кампании может привести к неэффективным затратам.
Использование специализированных сервисов для аналитики мобильных приложений
Для улучшения эффективности мобильного маркетинга рекомендуется использовать специальные сервисы для аналитики мобильных приложений. Эти инструменты позволяют отслеживать различные действия пользователей, предсказывать их поведение и привлекать новых пользователей. Правильное использование аналитических данных поможет оптимизировать рекламные кампании, улучшить взаимодействие с пользователями и повысить конверсию.
Разработка медийных и performance-кампаний
При разработке медийных и performance-кампаний важно учитывать их различные цели. Медийные кампании направлены на увеличение осведомленности о бренде, в то время как performance-кампании – на конкретные действия пользователей, такие как оформление заказов или привлечение лидов.
Прежде всего необходимо определить цель кампании:
- Оформление заказов
- Привлечение лидов
- Увеличение осведомленности потребителей о бренде
- Генерация трафика на сайт
Выбор цели кампании будет определять стратегию дизайна рекламной кампании и элементы CTA (Call to Action). Каждая цель требует своего подхода к метрикам и креативу для достижения наилучших результатов.
Геймификация в рекламе
Для удержания интереса пользователей в насыщенном цифровом пространстве использование геймификации становится все более важным. Геймификация позволяет привлечь внимание аудитории через нестандартные и интерактивные рекламные форматы, что эффективнее обычного баннера на сайтах. Использование игровых элементов, конкурсов, заданий или наград способствует повышению вовлеченности пользователей.
Оптимизация для мобильных устройств
Оптимизация сайта для мобильных устройств является ключевой составляющей эффективной стратегии продвижения в современном цифровом мире. Это помогает улучшить пользовательский опыт, повысить лояльность аудитории и улучшить ранжирование вашего сайта в поисковой выдаче. Учитывая растущее количество пользователей, предпочитающих мобильные устройства, оптимизация для них становится основой успешного онлайн-присутствия.
Мобильная реклама на сторонних ресурсах
Использование мобильной программатической рекламы на сторонних ресурсах является эффективным способом привлечения внимания целевой аудитории. Эта технология, известная как programmatic-реклама, обладает рядом преимуществ:
- Легко контролируется
- Помогает обеспечить защиту репутации бренда (brand safety)
- Позволяет взаимодействовать со сложными категориями потребителей
- Обеспечивает отличный кроссплатформенный опыт для брендов и пользователей
Пример мобильного маркетинга
Samsung
Samsung сотрудничал с индийской технологической платформой InMobi для запуска рекламной кампании перед выпуском Galaxy S6. Они создали персонализированную рекламу, которая определяла заряд батареи у пользователя онлайн. Когда уровень заряда был низким, пользователь видел демонстрацию “сверхбыстрой зарядки”, что мотивировало их приобрести новый смартфон.
Pond’s
Pond’s сотрудничала с InMobi для продвижения продукта от прыщей. При взаимодействии с мобильными устройствами, камера фиксировала высыпания на коже пользователя, что позволяло им оценить состояние кожи без необходимости загружать специальное программное обеспечение или переходить на другой сайт.
Ruffles
Компания Ruffles, столкнувшаяся со спадом продаж в Бразилии, использовала интерактивную рекламу, направленную на подростков. Они разработали игру мобильной реальности AmiGo, где пользователи видели через камеру друзей и фишки Ruffles вокруг. Пользователи отправляли голосовые команды друзьям о местонахождении фишек, за что получали дополнительные очки в игре. Компания Ruffles также отмечала пользователей с большим количеством баллов в своих социальных сетях, что способствовало участию в игре и увеличению вовлеченности аудитории.
Nissan
Компания Nissan разработала рекламную кампанию под названием «Злые снеговики» для продвижения нового внедорожника Rogue. В видеоролике автомобиль представлен как борец со злыми снеговиками. Пользователи имели возможность интерактивно взаимодействовать с видеороликом, нажимая на точки доступа на экране своего смартфона, чтобы узнать о всех функциях внедорожника. Кроме того, через мобильное устройство можно было получить информацию о погоде и безопасности на снегу, что способствовало привлечению внимания к автомобилю и его особенностям.
Сегодня мобильный маркетинг действительно является одной из наиболее эффективных и простых технологий для широкого охвата пользователей. Специалисты по продвижению отмечают, что смартфоны стали неотъемлемой частью жизни большинства людей в современном мире. Фактически, количество пользователей мобильных устройств превышает число людей, пользующихся почтой, что подчеркивает значимость и распространенность мобильного маркетинга.
Мобильные приложения становятся все более популярными, так как предоставляют возможности для рассылки SMS, push-уведомлений и других инструментов, которые позволяют эффективно взаимодействовать с аудиторией и повышать уровень вовлеченности пользователей. В связи с этим мобильный маркетинг становится ключевым элементом успешных стратегий продвижения продуктов и услуг