Контент-маркетинг: суть и преимущества этого инструмента развития бизнеса
Доверие к компании покупателю очень важно. Контент-маркетинг играет дополнительную роль в снижении этого доверия, поскольку он помогает знакомить аудиторию с продукцией и предоставлять информацию о собственных характеристиках товаров. Сравнение данных, заявленных в рекламе, с фактическими условиями также обеспечивает установленную надежность. Важно, чтобы информация была достоверной и информативной, тем самым помогая потенциальным покупателям лучше понять бренд и его продукцию.
Контент-маркетинг – стратегия привлечения через создание ценного контента
Контент-маркетинг – форма маркетинга, ориентированная на привлечение клиентов и продвижение товаров. Это эффективная стратегия, направленная на руководство потребителями к покупке, путем знакомства его с продукцией или услугами. Контент-маркетинг применяется по простой схеме и ориентирован на долгосрочные результаты. Его главная задача – привлечение клиентов в компанию. Путем рассмотрения проблем пользователей и предложения материалов, придерживаются их решений, при этом упоминая ваш бренд.
Формат, в котором представлена информация о товаре, такой как тестовое описание, видеообзор или другие виды рассказа, играет ключевую роль в снижении доверия к покупателю. Идеальным решением считается постоянное обновление контента с подробной информацией о свойствах и способах применения товаров, которые находятся под защитой покупателя.
С экономической точки зрения контент-маркетинг является более экономичным, чем традиционные методы продвижения. При этом эффективность контент-маркетинга практически равна или даже превосходит результаты классических подходов к продвижению товаров.
Цели и функции контент-маркетинга
Для увеличения доходов важно правильно использовать инструменты и понимать, каких целей они могут достичь. Основные цели:
- Для повышения узнаваемости бренда важно предоставлять экспертную информацию, что делает аудиторию более осведомленной о бренде. Пользователи знакомятся с данными о компании или продукте на различных площадках и запоминают бренд. Рост уровня узнаваемости способствует сохранению доверия к бренду.
- Для продвижения бренда важно создавать материалы, которые формируют положительное мнение о компании. Это позволяет эффективно презентовать товар, его продукцию в действии, что повышает ценность бренда и привлекает интерес к нему.
- Также важно про вывод экспертности через качественный контент, который свидетельствует о финансовой состоятельности. Пользователи понимают, что за материалами стоят эксперты с опытом в конкретной области, которые уделяют особое внимание доверию к бренду.
- Для укрепления лояльности клиенты важно предоставлять им статьи, которые помогут решить их проблемы. В знак благодарности за эту помощь они могут производить закупки в компании, которая активизирует психологический механизм лояльности производства.
- Также информация о том, что товар повышает его ценность, что помогает снизить ценовую конкуренцию. Этот подход позволяет конкурировать не по цене товара, а именно по его ценностям, что помогает выделиться на рынке и привлечь клиентов.
- Для обеспечения обратной связи важно иметь отзывы и комментарии, которые помогут улучшить статью и усовершенствовать продукт.
- Конечной целью является увеличение продаж. Интересные дополнения способствуют продвижению, увеличению трафика и увеличению объема продаж бренда.
Для достижения поставленных целей необходимо построить проектный объем, важнейшим компонентом которого является план с достижениями тем и выбранными площадками для публикации контент-материалов.
Когда необходим контент-маркетинг: когда не стоит использовать этот инструмент
Контент-маркетинг может не подойти компаниям, если:
- Их услуги действительно необходимы в такой момент, как быстрый вызов электрика или сантехника.
- Бизнес ориентирован на местный рынок, например, небольшие локальные магазины или салоны красоты.
- Их товар не имеет конкурентов или альтернатив на рынке.
- Компания специализируется исключительно на выполнении госзаказов.
- Продукт является ежедневным потреблением, таким как хлеб или молоко.
Кому нужен контент-маркетинг: при каких условиях стоит обращаться к этому инструменту
- Контент-маркетинг используется, когда вы замыкаете границы между многими вопросами, связанными с вашим продуктом или услугой. Предоставление информативного контента поможет поддержать клиентов и улучшить коммуникацию.
- Если у вас есть экспертное мнение и вы готовы поделиться полезной информацией, контент-маркетинг поможет вам стать авторитетным источником знаний в вашей области.
- В случае наличия достаточного количества времени и ресурсов для создания постоянного контента, контент-маркетинг может оказаться эффективным способом продвижения вашего бренда и привлечения новых клиентов.
- Если ваша цель — стимулировать покупателей к совершению покупки, контент-маркетинг может помочь создать информативный и убедительный контент, который подтолкнет потенциальных клиентов к принятию решений о покупке.
- И наконец, если у вас есть возможность публично представить ваши разработки, контент-маркетинг поможет эффективно донести информацию о вашем продукте до вашего подключения к сети.
С учетом собственного продукта контент-маркетинг положительно влияет на продвижение, если:
- Время от времени проводить аудиторию с новым товаром, что способствует повышению доверия к продукту. Предоставление информативного контента помогает клиентам лучше понять характеристики и преимущества нового продукта.
- У продукции высокая стоимость, что затягивает процесс принятия решения о покупке. Качественный и грамотный контент может помочь потенциальным покупателям принять обдуманное решение, предоставив им всю необходимую информацию для взвешивания всех аспектов при покупке.
- Своевременно оповестить пользователя о продукте с судебным надзором. Для понимания деталей и преимуществ такого продукта требуется мнение эксперта. Создание специализированного контента помогает разъяснить сложные аспекты продукта и учесть его ценность.
Контент-маркетинг может быть эффективным методом продвижения различных проектов. Он особенно востребован на высококонкурентных рынках, где много предложений и важно выделиться среди конкурентов. Предоставление ценного и информативного контента поможет привлечь внимание окружающих, установить доверие к бренду и выделиться на фоне других участников рынка. Таким образом, контент-маркетинг является эффективным средством для улучшения конкурентоспособности, привлечения клиентов и продвижения позиций на конкурентном рынке.
Разнообразие форм контента
Не весь контент ограничивается только продажами или развлечениями; существует множество различных типов, каждый со своими уникальными целями.
Статьи
Статьи о продукте не только об его применении, но и направлены на решение проблем пользователей. Такой формат содержит экспертное мнение, увлекательные истории о товаре и предоставляет ответы на все вопросы читателя. Их можно публиковать на блогах, сайтах или в социальных сетях.
Руководство
Это подробная инструкция для пользователей о применении продукции компании, включающая описание характеристик и рекомендации по использованию товара. После изучения данного материала человек может самостоятельно освоить продукт. Не все компании прилагают такие инструкции к своим товарам, часто ограничиваясь краткими памятками. Наличие полноценного руководства способствует увеличению доверия со стороны пользователей и, следовательно, расширяет аудиторию.
Обзоры
Обзоры демонстрируют возможности товара, ярко выделяя его плюсы и минусы, содержат описание и принцип работы продукта. Потребители ценят обзоры за помощь в понимании особенностей товара и его функционала.
Кейсы
Кейсы представляют собой анализ задач, стоящих перед компанией при выборе стратегии коммуникации с аудиторией. Они позволяют оценить проделанную работу, достигнутые результаты и способствуют продвижению продукта.
Исследования
Проведение исследований представляет собой выражение мнения экспертов, что способствует повышению авторитета бренда. Наличие исследований в компании свидетельствует о ее серьезном подходе. Результаты исследований публикуются на специализированных сайтах в форме статей, а их выводы отражаются в кейсах.
Книги
Создание собственных книг является важным шагом к укреплению авторитета бренда перед аудиторией. Это позволяет компании быть признанным экспертом в своей области, так как она изучила, обработала и систематизировала большое количество информации.
Инфографика
Использование инфографики упрощает восприятие информации аудиторией, представляя ее в виде иллюстраций. Цифры в инфографике способствуют повышению доверия со стороны покупателей, позволяя оценить результаты работы компании и эффективность продукта. Инфографику можно размещать на различных платформах.
Видео
Видео – современный формат для передачи информации пользователям, особенно тем, кто предпочитает видеоконтент чтению. Формат видео может быть различным: от обзоров до независимых видеоблоков.
Вебинары
Этот метод помогает установить доверительные отношения с аудиторией. Во время вебинара пользователи могут задавать вопросы, а компания представлять свой продукт, что способствует его продвижению.
Подкасты
Подкасты – особый формат контента, который не всегда подходит для каждого бренда. Они требуют тщательной подготовки и должны быть увлекательными для широкой аудитории.
Презентации
Презентация представляет собой материал в текстовом формате с иллюстрациями, иногда в виде видеоролика. Обычно они размещаются на официальном сайте компании.
Где размещать контент?
Контент-маркетинг может быть внешним и внутренним. Ко внутренним платформам относятся собственные ресурсы компании, такие как блог или сайт. Здесь можно опубликовать экспертные статьи, кейсы о продукте и другой контент, который поможет привлечь аудиторию и укрепить позиции бренда.
Для внешнего контент-маркетинга стоит обратиться к использованию СМИ отраслевого значения или тематических сообществ.
Внутренние:
- YouTube:Отличный способ для размещения обучающих видеороликов. Для достижения результатов, видео должно оказаться в топе поисковых запросов.
- Соцсети:Идеальная площадка для интерактивного контента, привлекающего клиентов и увеличивающего охват через лайки и репосты.
- E-mail-рассылки:Эффективный инструмент для увеличения продаж и укрепления лояльности с помощью информационных рассылок.
Внешние:
- СМИ:Публикация экспертных статей значительно увеличивает доверие. Такой контент способствует повышению узнаваемости и демонстрации авторитетных мнений.
- Каналы по темам:Группы в социальных сетях, где представленные статьи публикуются администратором, если соответствуют тематике группы.
Как идеи для контента находить?
Для поиска идей для контента можно использовать различные методы, включая:
- Мониторинг конкурентов для заимствования идей.
- Основываться на проблемах пользователей и предлагать решения, например, статьи о праздничных прическах для салона красоты.
- Редактирование старого контента с учетом изменений и нововведений.
- Актуализация материала в соответствии с текущими событиями и трендами.
Способы привлечения читателей
Для привлечения читателей необходимо хорошо знать свою аудиторию и ее потребности, учитывая различия в масштабе организаций и продукции, которую они предлагают для продажи. Это позволит эффективно работать с целевой аудиторией и успешно привлекать ее внимание к контенту.
Для успешной продажи важно знать следующее о вашей аудитории – отдельном человеке или компании:
- Возрастные особенности клиентов
- Место их жительства
- Их интересы
- Проблемы, с которыми они сталкиваются
- Возможность вашего продукта помочь им решить эти проблемы
Для понимания своего клиента важно:
- Активно использовать социальные сети и отслеживать статистику для получения дополнительной информации о клиентах.
- Проводить опросы, чтобы выяснить, что нравится или не нравится в вашем продукте.
- Создавать четкий портрет покупателей, что поможет понять их интересы и потребности.
Как начать использовать контент-маркетинг
Для успешного запуска контент-маркетинга и достижения результатов необходимо разработать стратегию.
Основные этапы стратегии:
- Аналитика:Необходимо определить каналы распространения контента и выбрать приоритетный формат, будь то видео, статьи или инфографика. Двигайтесь постепенно, концентрируясь на определенных платформах, а не пытаясь охватить все сразу.
Анализ конкурентов: Изучение используемых ими платформ для выбора наиболее продуктивных.
Создание портрета аудитории: Идентификация и характеристика целевой аудитории.
- План действий:Выбор стратегии в общении и определение информации, которую необходимо предоставить клиенту.
- Реализация:Формирование команды, постановка задач, знакомство специалистов с KPI текстов. Предварительно убедиться в работоспособности сайта.
Согласно сайту “Calltouch Blog”, стратегия является основой, на которой базируется дальнейшая динамика привлечения клиентов и увеличения продаж.
Как определить результативность контент-маркетинга
Для оценки эффективности контент-маркетинга необходимо учитывать поставленные цели, такие как увеличение продаж, повышение посещаемости сайта, улучшение рекламы и расширение контента. Эффективность контент-маркетинга будет зависеть от того, насколько успешно он способствует достижению данных целей.
Для отслеживания этих данных можно использовать отчеты по контенту в Яндекс Маркете или Google. Они помогут сделать анализ следующих показателей:
- просмотров
- посетителей
- времени, проведенного на странице
- прочтений
- формата контента
- источников перехода клиентов
- пола и возраста аудитории
При проведении почтовых рассылок также можно отслеживать количество пользователей, которые открыли письмо, а также перешли по ссылке.
Ошибки маркетологов в создании контента
- Неопределение целей при разработке плана продвижения и стратегии. Инструменты сами по себе не обеспечивают увеличение сделок. Важно понимать, какую цель преследует контент.
- Коммерциализация контента: навязчивая реклама отталкивает потенциальных клиентов. Необходимо избегать принудительного продвижения товаров, так как это не способствует увеличению продаж.
- Создание низкокачественного контента: наполнение материала большим количеством ключевых слов не гарантирует успеха. SEO должен рассматриваться как дополнение к качественному контенту, а не как основной метод продвижения. SEO – это инструмент для повышения видимости контента в поисковых системах с целью увеличения трафика.
- Отсутствие призывов к действию: контент должен содержать ссылку на продукт и мотивировать пользователей оценить его функциональные возможности.
- Неправильное использование SMM: некорректный подход может привести к созданию спама. Правильная стратегия SMM делает социальные медиа каналом привлечения аудитории из целевых сообществ и увеличения трафика.
SMM – это метод для установления менее формальных отношений с клиентами через социальные медиа платформы.
Контент-маркетинг – эффективный инструмент привлечения лояльных и заинтересованных покупателей в компанию