Ретаргетинг – это метод цифрового маркетинга, который позволяет направлять рекламные объявления на тех пользователей, которые уже посещали ваш сайт, взаимодействовали с вашим мобильным приложением или видели ваш контент на социальных сетях или YouTube. Цель ретаргетинга состоит в том, чтобы привлечь обратно на сайт пользователей, которые покинули его, и предложить им персонализированные предложения, которые могут заинтересовать их больше.
Обычно для ретаргетинга используются следующие платформы:
- Google Ads;
- Яндекс.Директ;
- Facebook;
- Вконтакте;
Для ретаргетинга также можно настроить использование менее популярных рекламных систем, таких как myTarget или Criteo.
Для проведения рекламы обычно используются следующие форматы:
- (Интерактивные) баннеры;
- Текстовые объявления;
- Видео;
- Скидки.
Принцип работы ретаргетинга
Установка ретаргетинга на вашем сайте легко. При поддержке рекламной сети вы получаете «пиксель», который добавляется на ваш сайт. Каждый раз, когда посетитель заходит на страницу, пиксель устанавливает cookie в его браузере. Это позволяет добавить этого пользователя в список ретаргетинга. Когда он переходит на другие сайты с рекламой вашей сети, ему показываются ваши объявления.
Важно! Реклама не будет показываться, если:
- Пользователь установит блокировщик рекламы.
- Пользователь очистит cookie в браузере или сменит браузер/устройство.
Часто в рекламе для пользователей из списка ретаргетинга используются следующие приемы:
- Персональные скидки;
- Тематические распродажи;
- Напоминание о незавершенной покупке;
- Перечисление преимуществ услуги.
Именно, суть рекламы для пользователей из списка ретаргетинга заключается в напоминании им о продукте или услуге, которые они ранее проявляли интерес. Хотя есть вероятность, что пользователь больше не заинтересован или нашел более привлекательное предложение, некоторая доля людей все же отреагирует на рекламу, вернется на сайт и совершит покупку. Это подтверждается статистикой и делает ретаргетинг эффективным инструментом маркетинга.
Еще один способ использования ретаргетинга – это обращение к уже существующим клиентам. Путем настройки ретаргетинга на целевые действия существующих клиентов, можно эффективно удерживать их вовлеченность, повышать лояльность и стимулировать дополнительные покупки или услуги.
Настройка рекламы на тех, кто уже совершал покупки в вашем интернет-магазине, является эффективным способом оптимизации бюджета и увеличения конверсии. Поставив акцент на рекламу перед существующей аудиторией, которая уже знакома с вашим брендом и доверяет ему, вы повышаете вероятность успешных продаж на новогодней распродаже.
В чем заключается разница между ретаргетингом и ремаркетингом ?
Действительно, ретаргетинг и ремаркетинг часто используются взаимозаменяемо, но есть разница в пятикратном использовании и настройках.
- Ремаркетинг: этот термин обычно связан с рекламой в Google Ads, которая отображается в контекстно-медийной сети Google.
- Ретаргетинг: Этот термин чаще всего связан с рекламой в Яндекс.Директ и социальных сетях.
Небольшие различия могут быть также в настройке и визуальном оформлении собственных рекламных форматов Google и Яндекс.
4 причины настроить ретаргетинг и увеличить доход вашего бизнеса
- Вернуть клиентов, сделать персональное предложение и стимулировать покупку.
- Предложить дополнительные товары или услуги к уже купленному товару со скидкой.
- Напоминайте клиентам о вашем бренде и предлагайте скидки на повторные покупки.
- Повышайте узнаваемость бренда и привлекайте новых клиентов за счет повторного показа рекламы.
Виды ретаргетинга
- Поведенческий: Основан на посещениях сайта.
- Поисковый: Реклама отображается в поисковой выдаче с использованием ключевых слов для таргетинга.
- Динамический: Объявления персонализируются для каждого конкретного посетителя.
- Для пользователей мобильных приложений: Управление пользователями мобильных устройств и мобильных приложений.
Разные рекламные сети могут иметь разные методы и подходы к реализации ретаргетинга. каждый из них может предлагать свои уникальные инструменты и возможности для настройки ретаргетинговых ресурсов в соответствии с особенностями своей платформы и мощности.
Google AdWords предлагает различные виды ретаргетинга:
- Стандартный: Показывает рекламу тем, кто взаимодействовал с вашим сайтом.
- В списках для поиска бесплатных объявлений: Реклама отображается в поисковой выдаче.
- Динамический: Персонализирует объявления на основе просмотренных пользователем товаров или услуг.
- Для видео: Показывает рекламу тем, кто смотрел ваше видео на YouTube.
- На адрес электронной почты: Направлен на адрес электронной почты для показа рекламы в сервисах Google.
В Яндекс.Директ возможна настройка ретаргетинга по следующим параметрам:
- Цели Яндекс.Метрики: Сегментация с помощью использования для достижения определенных целей, таких как просмотр поворота страницы, добавление товара в корзину, действие на кнопку и другие действия.
- Сегменты Яндекс.Метрики: Посетители классифицируются по различным параметрам, включая пол, возраст, местоположение и другие характеристики.
- Сегменты Яндекс.Аудитории: Реклама будет показываться тем вашим пользователям, которые уже видели рекламу, расположены в спокойной зоне, используют мобильное приложение, освещение с номерами телефонов или адресами электронной почты, а также пользователи, которые используют вашу аудиторию с отключением.
Различные условия ретаргетинга в Яндекс.Директ можно комбинировать для более точной и эффективной настройки таргетинга. Комбинирование различных параметров позволяет детализировать аудиторию и достигать наилучших результатов в привлечении и удержании целевых пользователей.
Существуют ограничения для ретаргетинга, особенно в отношении деликатных тем. Например, реклама знакомств для взрослых, некоторых областей медицины, а также реклама романтических подарков и сюрпризов может быть запрещена к показу посредством ретаргетинга из-за ограничений и политических рекламных платформ или законодательства. Важно соблюдать эти ограничения при планировании ретаргетинговых кампаний.
Подбор украшения в Яндекс.Директ: Как это происходит?
В Яндекс. Директ аудитория формируется посредством объединения целей и сегментов из Яндекс. Метрики и Яндекс. Аудитории. Существует два метода выбора: автоматическое сегментирование или ручная настройка. Автоматическая сегментация позволяет системе автоматически генерировать сегменты на основе данных из различных источников, при этом при ручной настройке можно самостоятельно определять критерии для формирования напряжения в соответствии с поставленными задачами и стратегией рекламной кампании.
Автоматические сегменты в Яндекс. Директ: Описание и применение.
Автоматические сегменты в Яндекс. Метрике не определяются от ваших личных сохраненных сегментов. Вы можете выбрать предустановленные настройки для сбора данных, такие как настройки, заданные пользователями сайта или посетителями мобильных устройств.
Если вы выберете автоматический сегмент в Яндекс. Директе, он будет создан и доступен на вашем счетчике в Яндекс. Метрике для анализа и идентификации поведения.
Список автоматических сегментов в Яндекс. Метрике:
- Новые посетители
- Вернувшиеся посетители
- Посетители из поискового трафика
- Посетители из рекламного трафика
- Посетители из ссылочного трафика
- Отказы (пользователь находился на сайте менее 15 секунд)
- Неотказы (пользователь находился на сайте более 15 секунд)
- Посетите с мобильного устройства
- Посетители с настольного устройства
Создание заданных целей и сегментов в Яндекс. Метрике
Для создания собственных целей в Яндекс. Метрике следуйте этим шагам:
В Яндекс. Метрике также можно устанавливать цели или сегменты.
Указав цель, вы определяете действия посетителя, которые помогают составить список для ретаргетинга, например, добавление товара в корзину или начало оформления заказа. Для создания целей в Яндекс. Метрике зайдите в раздел настроек и выберите «Цели», где нажмите «Добавить цель».
Таким образом можно настроить цель для страницы со скидками.
Установив сегмент, вы описываете характеристики пользователя, которые необходимо добавить в список для ретаргетинга. Например, это может быть информация о том, как пользователь зашел на сайт (в результате поисковой выдачи), с какого устройства он зашел (мобильное устройство), а также его пол, возраст и местоположение.
Для создания сегмента в Яндекс. Метрике можно воспользоваться любым отчетом. В меню есть функциональные возможности, позволяющие определить условия для определения нужных пользователей статистики и создания сегмента.
Нажав на «+» рядом с «Визиты, в которых», вы сможете просмотреть все параметры посещений в Яндекс.Метрике. Например, таким образом можно создать сегмент для посетителей, перешедших на сайт из социальных сетей.
Создание условий ретаргетинга и использования в Яндекс. Директе
Для создания условий ретаргетинга и подбора ресурсов в Яндекс. Директ, следуйте этим шагам:
- Перейдите на создание страницы или редактирование группы объявлений в вашем аккаунте Яндекс. Директ.
- На странице группы бесплатных посетителей зайдите в вкладку «Целевая аудитория» в блок «Корректировка ставок».
- В этом разделе вы можете добавить условия для ретаргетинга и включить их самостоятельно.
- Для установки необходимых параметров, таких дополнительных, как критерии поведения посетителей, интересов, устройств и других фильтров для определения константы.
- Сохраните изменения после настройки условий ретаргетинга и подбора товаров.
В Яндекс. Директ можно добавить до 50 наборов правил и до 250 индивидуальных правил. Увеличение количества правил может привести к чрезмерному охвату, однако позволит более точно настроить персонализированную рекламу в настройках сегментов пользователей.
Варианты выполнения правил в наборе в Яндекс. Директ:
- Выполнены все условия.
- Выполнено хотя бы одно условие.
- Не выполнено ни одно условие (используется только для корректировки ставок).
Все созданные условия вы сможете видеть на странице «Ретаргетинг и онлайн» в вашем аккаунте Яндекс.Директ.
Оптимизация ставок по условиям ретаргетинга для включения ограничений в Яндекс.Директ
Путем задания условий ретаргетинга можно нацелиться на клиентов с высокой вероятностью конверсии. Это отличный повод увеличить ставки на такие рекламные объявления и привлечь больше пользователей.
Ставки можно корректировать в зависимости от заданных условий. Например, более ценную аудиторию составляют посетители, добавляющие в корзину самые дорогие товары.
Настройка ремаркетинга и аудиторий в Google Ads
Для настройки ремаркетинга в Google Ads вы можете использовать автоматически создаваемые группы аудиторий или собственные. Для этого необходимо указать источник аудиторий в разделе «Менеджер аудиторий». Принцип работы с лицами и сегментами аналогичен тому, как это делается в Яндекс. Директе.
Для начала работы с объявлениями в Google Ads необходимо выбрать тип рекламы.
Настройка ремаркетинга в контекстно-медийной сети Google для ваших кампаний
При создании кампании выберите тип «Контекстно-медийная сеть» и установите цель «Стимулирование действий -> Покупки на сайте». Далее создайте кому группу объявлений, где в разделе «Пользователи: к чему вы хотите обратиться» выберите «Аудитории» и настройте нужные настройки в разделе «Ремаркетинг».
Настройка ремаркетинга в поисковой сети для ваших кампаний
Для размещения рекламы в поисковой сети выберите тип кампании «Поисковая сеть».
Далее следуйте этим шагам:
- После создания кампании зайдите в раздел инструментов в правом верхнем углу.
- В разделе «Общая библиотека» выберите «Менеджер аудиторий».
- Выберите необходимые проверенные аудитории.
- Выше списка будет синяя панель, где можно выбрать «Добавить в…» и выбрать «Группы объявлений».
- Выберите целевую кампанию и возглавьте аудиторию в соответствующей группе.
- Нажмите «Далее», выберите эффективность таргетинга для аудиторий в выбранных группах объявлений и завершите настройку, нажав кнопку «Добавить мощность».
Осуществляем уровень ремаркетинга в Facebook и Instagram для вашего бизнеса
Для настройки рекламного объявления в Facebook зайдите в «Менеджер рекламы» (Менеджер рекламы), выберите свой рекламный аккаунт и загляните в раздел «Пиксель».
Для создания пикселя в Facebook нужно заполнить всего три поля:
- Название пикселя.
- URL сайта, на котором будет установлен пиксель.
- Установите период хранения данных пикселя (до 180 дней).
Нажмите «ОK». Вы получите фрагмент кода, который нужно вставить между тегами <head> и </head> на вашем сайте. Если вы не понимаете, что это за теги, и никогда не добавляли никакого дополнительного кода на сайт, советую найти специально обученного человека и поручить это задание ему.
После установки базового пикселя Facebook на свой сайт он начал распознавать и определять посетителей страниц для ретаргетинга. Однако, если вы хотите определить конкретные действия, используемые, например, тех, кто заполнил форму, необходимо настроить «События пикселя».
Для этого в разделе «Настройка» в разделе «Управление пикселем» выберите «Установить код вручную», а затем нажмите «Добавьте свои события» в верхней части страницы.
Если в предлагаемых вариантах событий есть автоматически подключаемые к вам сегменты, аналогичные темам, которые были доступны в Яндекс.Директе и Google Ads, вы можете включить их и передать код программисту для установки на ваш сайт.
Теперь пиксель будет создателем группы пользователей, которые реализуют режимы работы на вашем сайте.
ВАЖНО: если ваш ежемесячный рекламный бюджет не составляет 200-300 долларов, то можно пропустить этап событий. При ограниченном бюджете вы не можете получить достаточное количество данных для персонализированной рекламы.
Проверка установки пикселя на вашем сайте
Чтобы проверить правильность работы выбранного вами пикселя на сайте, необходимо открыть браузер Chrome и установить расширение Facebook Pixel Helper. Это инструмент-расширение для Chrome, которое поможет вам отслеживать правильность установки пикселя.
Для установки расширения PIXEL HELPER в других браузерах вы можете воспользоваться плагином «установить расширения chrome», который позволит добавить этот инструмент в ваш браузер.
Выполните следующие шаги для проверки правильности установленного пикселя на вашем сайте:
- Зайдите на свой сайт и обратите внимание на значок расширения в правом верхнем углу браузера.
- Иконка загорится зеленым цветом, если пиксель установлен правильно.
- Нажмите на значок, чтобы увидеть эту информацию:
- Обнаружение пикселя.
- Идентификатор пикселя.
- Тип данных, которые проезжают этим пикселем.
Как создать целевую аудиторию на основе данных от пикселя
Создание эфира на основе данных вашего пикселя – легкий процесс. Просто зайдите в раздел «Аудитории» и нажмите кнопку «Создать аудиторию».
Затем укажите количество дней, за которое будет собрана аудитория – до 180 дней. В разделе «Тип событий» вы можете выбрать необходимые вам действия (события), если они были установлены.
Дайте вам новое название, чтобы не запутаться в будущем. После этой кнопки нажмите «Создать аудиторию». Через несколько минут в разделе «Аудитории» вашего рекламного кабинета на Facebook создается созданная аудитория, собранная с использованием пикселя и выбранных событий.
Теперь вы можете использовать эту аудиторию для запуска рекламных кампаний или создания похожих аудиторий.
Затем выберите, какой пиксель и на каком сайте вы работаете для создания.
Как повысить результативность рекламных объявлений
Настройка ретаргетинга — это ответственный шаг для привлечения потенциальных покупателей, но только он сам по себе не гарантирует продажи. Для расширения возможностей успешных продаж можно добавить дополнительные возможности и стратегический маркетинг.
Для уменьшения негативного восприятия рекламы пользователями следует следовать следующим правилам:
- Короткие и яркие тексты: Создаём простые и увлекательные тексты, которые занимаются и подталкивают к действию. Сохраните креативность, добавьте шутку или неожиданный поворот.
- Яркая и оригинальная реклама: используйте цвета, анимацию и другие элементы, чтобы сделать вашу рекламу привлекательной и запоминающейся.
- Использование фотографий людей: Люди обращают больше внимания на рекламу, где изображены лица. Старайтесь использовать фотографии людей, чтобы сделать вашу рекламу более привлекательной и эмоционально увлекательной.
Несколько технических лайфхаков для повышения эффективности рекламы:
- Ограничение частоты показов: В Google Ads можно установить ограничения на количество показов рекламы любому пользователю в день или на выходных, чтобы не раздражать его. Делайте 5-7 показов в день и подстраивайте движения, исходя из состояния окружающей среды.
- Оптимизация периода жизни Куки: Не держите пользователей в списке ретаргетинга бесконечно. Выберите текущий период жизни куки в зависимости от целей, товара или услуги, а также цикла сделки.
- Точное целевое использование: внимательно выбирайте аудиторию и отслеживайте пользователей, которые могут быть менее заинтересованы в вашем продукте или решениях, чтобы повысить эффективность взаимодействия с автономной аудиторией.
УСПЕХОВ И УДАЧНЫХ ПРОДАЖ!